Sedec Constructions

« Monsieur Beautrais, Nous prenons connaissance de votre avis sur les pages jaunes et quelle a été notre déception en vous lisant. Nous n’avons pas pour habitude de « fuir et nous cacher derrière notre assurance ». Nous avons toujours été acteur et présent à chaque étape dans les procédures d’assurance dommage ouvrage. Pour votre construction, nous avons en effet sélectionné une entreprise locale en plomberie chauffage. Force a été de constater que celle-ci ne nous donnait pas pleinement satisfaction. De ce fait, notre partenariat a cessé depuis. Un premier rapport d’expertise Dommage Ouvrage a été rendu le 25 Février 2021 concernant cette affaire pour le chauffage, le problème a été solutionné. Pour le dégât des eaux qui reste ce jour, nous avons fait plusieurs démarches de recherches de fuite, pour découvrir ce problème d’infiltration, en vain. Une 2ème expertise en dommage ouvrage est devenue alors nécessaire pour faire plus d’investigations, ce qui a été fait. Nous nous sommes permis de relancer régulièrement l’expert suite au dernier rendez-vous, la dernière relance étant du Jeudi 3 Février 2022. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des délais des experts d’assurance pour l’organisation des réunions des expertises, de la rédaction des rapports puis de la consultation des entreprises pour les réparations. Conscient que le délai était long, nous avons pris l’initiative de relancer le cabinet d’expertise régulièrement. Nous ne comprenons pas pourquoi vous écrivez « que la réfection des murs est à ma charge ». En effet, l’assureur ne prend pas ces travaux car ils étaient à votre charge. Mais, lors de nos rencontres, nous vous avons toujours affirmé que nous prenions à notre charge les travaux d’embellissement, à titre commercial. Concernant le suivi, nous pensons avoir fait le nécessaire et avoir répondu correctement à votre demande. Compte tenu des rapports que nous avions ensemble, nous avons été très surpris de cet avis sur les pages jaunes , sachant que nous avons toujours privilégié le dialogue. Nous sommes désolés pour ces désagréments ; notre but est de donner satisfaction à l’ensemble de nos clients. » CHATELET Pierrick SEDEC Constructions